吳聲:全屋互聯不是目的,全場景互聯才是
2023-08-08 18:10:06   來源:   評論:0

人生代代無窮已。而今,當代人正叩開萬物互聯的時代大門,迎來方方面面的數字化重構:汽車已變成移動的智能空間、紙幣正在被手機支付所代替、數字藏品和數字專輯蔚然成風……當一切都迎來恰如其分的進化、具體而...

人生代代無窮已。而今,當代人正叩開萬物互聯的時代大門,迎來方方面面的數字化重構:汽車已變成移動的智能空間、紙幣正在被手機支付所代替、數字藏品和數字專輯蔚然成風……當一切都迎來恰如其分的進化、具體而微的煥新,作為新時代最重要的組成部分和服務單位,企業又該如何審視當下呢?

“全屋互聯不是目的,全場景互聯才是。”這是8月6日,場景實驗室創始人吳聲在“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2023”中做出的判斷。

他認為,企業用“全屋互聯”等技術創新將用戶鏈入新時代并非最終目的,更重要的是與用戶并肩探索、一同成長,像場景品牌三翼鳥一樣把每個生活場景聯合貫通,不僅做新時代的“連接者”,更要成為新生活的“陪伴者”。

 

全屋互聯不是目的,全場景互聯才是

“萬物互聯”是新時代的標志。而作為物聯網最具代表性的領域之一,智能家居企業也早早將“全屋互聯”視作業內布局的第一共識。然而,即便智能音箱、智能門鎖、智能馬桶等產品多年前就已普及,時至今日,我們卻仍未等到真正意義上的智慧生活大規模落地。

并非企業們不夠努力。而是從宏觀來看,行業整體所處在的“全屋互聯”階段,恐怕只能算是智慧生活的“第一步”。如空調能夠聯網、燈光可以手機調整、熱水能夠遠程預約等,只是實現了產品之間的信息互通,對企業技術突破而言或許意義重大,但對用戶生活體驗卻帶不來什么實質性提升。

如吳聲所言:“我們希望,智能家電帶給我們的是幸福。”那用戶需要的到底是什么?或者說,全屋產品互聯的下一步在哪?答案,其實就在其現場展示的三翼鳥案例中——全場景互聯。

在三翼鳥智慧廚房里,冰箱不止是儲鮮食物的獨立存在,而是整個家庭飲食的中樞:它可以讀取體脂秤記錄的用戶健康數據,為家庭推薦科學膳食規劃;做飯前發現食材不夠,冰箱就能直接下單新鮮食材;做飯時,用戶還可以在冰箱上選擇北京烤鴨、意式披薩等食譜,直接聯動智慧烤箱“一鍵烘焙”;甚至于,冰箱屏幕還能續播客廳電視正在播放的節目,讓你追劇做飯兩不誤。

同樣,三翼鳥對空調的認知也不局限于單純的制冷制熱,而是關乎全屋空氣和睡眠品質的核心元件。當你在臥室入睡時,智能枕會實時監測睡眠曲線,在不同階段自動調整空調風力、溫度;當你在浴室洗完澡,熱水器會立刻“通知”客廳空調升高溫度,防止感冒受涼。

細分處是場景、細微中見精神、細節里有體驗。顯然,三翼鳥并非單純將產品之間打通,更讓用戶的生活動線、即時需求實現貫通,讓智慧和貼心服務無處不在。從關注冰箱保鮮、空調制冷,到關注用戶衣、食、住、娛等生活需求,不僅是場景品牌三翼鳥的差異化所在,也是“全場景互聯”之于“產品互聯”的核心區別。

 

智能不是技術堆疊,而是場景的對話

三翼鳥對于全場景互聯的超前理解并非朝夕之功,而是在構建全屋互聯的“基本能力”之后,依然與用戶同行、溝通和成長的結果。用吳聲的話來說:“智能不是主動的技術堆疊,而是靈動的場景對話。”因為真實的用戶需求,往往是下意識的流露和閃現,企業對于用戶需求的精準洞察,也是基于長期陪伴、交互而來的自然而然和水到渠成。

 

一方面,這是對三翼鳥用戶思維的認可,但同時也意味著——全場景互聯,將是一條沒有終點的路。用戶需求每時每刻都在變化,企業必須要時刻發現變化、迎合變化,才能持續突破、持續引領。

這也是三翼鳥能夠“無限進化”的內因所在。吳聲表示,自己持續關注三翼鳥,從誕生第一年推出的家庭場景產品,到第二年的家庭場景方案,再到第三年的家庭場景定制平臺……可以說,三翼鳥在推動智慧生活定制化普及的路上,完成了從提供海量產品到場景解決方案、再到個性化場景定制平臺的連續“躍遷式”進化。

而在這樣一場“宏大敘事”的過程中,三翼鳥也從未忘記與用戶的親密對話。吳聲提到了三翼鳥于6月舉行的“毛坯房發布會”和“萬家筑巢”計劃。他指出,三翼鳥在用戶家開發布會不是一次簡單的形式創新,而是場景品牌“在現場”的觀念落地。三翼鳥在全國42城市同步啟動“萬家筑巢”計劃,也不單單是因為自身具有行業唯一的成套智慧家電設計工具“筑巢”,更是在向用戶輸出“從毛坯房到智慧家”的一站式解決方案,傳遞萬家燈火的幸福。

能夠和消費者靠近、達成同頻,并且主動響應每一個用戶需求的品牌,才能成為新時代的主流。數據也說明了這一點:目前,三翼鳥場景零售的前置、成套方案分別實現兩位數增幅,場景日活達到385萬。終端布局方面,其已在全國擁有1773家體驗中心,2023年將整體布局3300+智慧生活體驗館,覆蓋304個核心城市。

人間煙火萬千,場景波瀾壯闊。數字經濟時代通往智慧生活的路上,雖然布滿了無數未知的艱難,卻也蘊含著更多時代的確定。與用戶需求相伴同行、以場景定制萬千生活,在場景品牌三翼鳥的創新實踐和創新周期中,人們對于未來生活的美好想象,也正從“微?~緲”變得“觸手可及”。

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